Preguntas frecuentes

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Elegir un sistema

¿Qué es un sistema capilar para hombre?

Un sistema capilar para hombre —también llamado prótesis capilar, peluquín o reemplazo capilar no quirúrgico— es cabello humano fijado a una base fina (de piel o encaje) que se adhiere al cuero cabelludo con cinta o adhesivo. Es cosmético y no quirúrgico.

¿Qué sistema debo elegir?

Everyday es el de aspecto más natural y nuestro sistema recomendado para empezar. Larga Duración es el que más dura. Hybrid ofrece un frente de encaje con una base de piel fácil. Breathable es ideal para el calor y una vida activa. ¿Dudas? Haz el cuestionario.

Corte e instalación

¿Mi sistema viene cortado y peinado?

No. Tu sistema llega sin cortar para adaptarlo a ti. Un estilista con experiencia en sistemas capilares lo corta e instala. Consulta cómo encontrar un estilista cerca de ti.

¿Incluye cinta o adhesivo?

No. Necesitarás cinta o adhesivo líquido para sistemas capilares; tu estilista puede recomendarte uno.

Tallas y colores

¿Qué tallas hay?

Everyday, Larga Duración y Hybrid vienen en una base estándar de 8x10 que tu estilista recorta para cubrir la zona que necesitas. Breathable está en 6x8, 7x9 y 8x10. Todas las tallas salen de stock; no necesitas enviar medidas. ¿Necesitas una base más grande o personalizada? Contáctanos. Consulta Cómo medir: si tu zona cabe en 8x10 in, te sirve cualquier sistema completo.

¿Puedo elegir el color?

Sí. Elige el color en la página del producto antes de añadirlo al carrito: Negro (#1), Negro natural (#1B), Castaño oscuro (#2), Castaño medio (#3) o Castaño (#4). ¿Dudas? Pregúntanos antes de comprar.

Duración

¿Cuánto dura un sistema capilar?

Como los lentes de contacto, los sistemas capilares se reemplazan periódicamente. Las bases más finas se ven más naturales pero duran menos; las más gruesas duran más. Duración estimada con uso diario: Larga Duración 3-4 meses; Everyday, Hybrid y Breathable 2-3 meses.

Estimación con uso diario. La duración real depende del cuidado, el adhesivo, el sudor, el clima y la manipulación. No es una garantía.

¿Qué es el Pack de 2?

Dos unidades del mismo modelo, color y densidad, con un 10% de descuento, para que tu repuesto esté listo antes de que lo necesites. El ahorro se muestra en cada producto.

Envíos

¿Cuánto tarda el envío?

Sale en 1-2 días hábiles · Llega en aprox. 3-7 días hábiles · Envío gratis · Con seguimiento · Paquete discreto (EE. UU. continental). Alaska, Hawái y territorios: $40.

Devoluciones y garantía

¿Qué es la Garantía de devolución de 14 días?

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días desde la entrega. Los defectos de fabricación o de calidad (caída excesiva, defectos de la base, producto incorrecto o dañado) deben reportarse con fotos dentro de los 14 días desde la entrega: reembolso completo o reemplazo sin coste para ti. No cubre el desgaste normal dentro de la duración estimada.

¿Puedo devolverlo si cambio de opinión?

Sí. Solicítalo dentro de los 14 días desde la entrega, con el sistema sin usar, sin cortar, sin lavar, sin instalar y sin adhesivo aplicado, con todos sus componentes y empaque. Te reembolsamos el precio pagado menos una tarifa fija de devolución de $79, que cubre el envío original y la recogida. Consulta la política de devoluciones.

¿Cómo inicio una devolución?

Escribe a contacto@salesonix.com o usa nuestro formulario de contacto dentro de los 14 días desde la entrega, con tu número de pedido y fotos. La aprobamos y coordinamos la recogida en tu dirección; el reembolso se emite tras la inspección.

Pedidos y descuentos

¿Puedo combinar códigos de descuento?

No. Los códigos de descuento no se combinan entre sí ni con el Pack de 2.

¿Cómo contacto a SalesOnix?

Escribe a contacto@salesonix.com o usa el formulario de nuestra página de contacto.

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